En Servipsea, este modelo combina tecnología, monitoreo especializado y gestión centralizada, permitiendo una supervisión continua, una respuesta oportuna ante incidentes y una mayor protección de las personas, los activos y la continuidad de las operaciones.
¿Qué significa “optimizar” una plataforma logística desde la Seguridad Remota?
En logística, optimizar significa asegurar la continuidad operativa, mantener estándares de seguridad y tomar decisiones basadas en información confiable. La Seguridad Remota contribuye mediante monitoreo centralizado, gestión de eventos en tiempo real y aplicación uniforme de protocolos.
¿Qué desafíos operativos resuelve la Seguridad Remota en logística?
Entre los principales desafíos se encuentran:
Diferencias entre turnos: cambios de criterio, falta de evidencia o registros incompletos.
Accesos y entradas/salidas: alto flujo de visitas, transportistas y horarios críticos.
Zonas críticas: muelles, patios, almacenes y áreas con inventario sensible.
Incidentes recurrentes: pérdidas, intrusiones, accesos fuera de horario o incumplimiento de procedimientos.
¿Cómo funciona la Seguridad Remota?
Monitoreo y gestión centralizada
SERVIPSEA puede integrar tecnología y personal especializado para supervisar eventos de forma remota, mantener el control de las señales y aplicar protocolos durante toda la operación.
Verificación de eventos y activación de protocolos
Las alertas pueden ser verificadas en tiempo real para determinar su nivel de riesgo y activar los protocolos correspondientes, evitando respuestas innecesarias y mejorando los tiempos de atención.
Registro y reportes
Los datos permiten identificar zonas y horarios de mayor exposición, incidentes recurrentes y cumplimiento de protocolos. Esta información ayuda a Operaciones a reforzar controles y mejorar procesos.
¿Cómo se aplica en una plataforma logística?
Control de accesos y flujos
La Seguridad Remota permite fortalecer el control de entradas y salidas, restringiendo accesos a personal autorizado y mejorando el orden y la trazabilidad de los ingresos.
Protección de perímetros, patios y muelles
La supervisión remota permite identificar situaciones inusuales, verificar eventos y activar protocolos de respuesta cuando sea necesario, reduciendo vulnerabilidades y protegiendo los activos.
Supervisión de alarmas
La supervisión remota de alarmas de intrusión e incendios permite detectar, verificar y escalar eventos de acuerdo con procedimientos establecidos, ayudando a minimizar interrupciones en la operación.
¿Qué evaluar antes de implementar Seguridad Remota?
Es importante definir las zonas críticas, horarios de mayor exposición, nivel de riesgo y protocolos que deberán activarse ante cada tipo de evento. También se debe establecer la información que Operaciones necesita recibir para medir resultados y mejorar continuamente.
